Junior CRM Manager (m/f/d) bei international stark wachsendem educational gaming Startup

Festanstellung, Vollzeit · Remote, München, Berlin

Über Edurino

EDURINO ist ein neuer Ansatz für spielerisches Lernen und wird von Kindern und Eltern gleichermaßen geliebt. Wir denken die Art und Weise, wie Kinder spielen und lernen, neu und entwickeln ein hybrides Play-Learning-System, das eine digitale App, greifbare Figuren und unseren ergonomischen Stift kombiniert. Unser Team hat sich der Entwicklung innovativer, interaktiver und spielbasierter Lernerfahrungen für Vorschulkinder im Alter von 4-8+ Jahren verschrieben. Wir werden von starken Investoren unterstützt (u.a. DN Capital, Tengelmann Ventures, FJ Labs, b2venture und Emerge Education) und sind nun dabei, unsere Reichweite für mehr Lernende international auszuweiten!

Als Junior CRM Manager (m/w/d) bei Edurino bist du mit unserer Senior CRM Managerin (m/f/d) für die Verbesserung und Optimierung unserer Kundenbeziehungen zuständig. Du managst die Entwicklung und Umsetzung strategischer CRM-Initiativen, um die Customer Experience zu verbessern, Kundenbindung zu erhöhen und das gesamte Unternehmenswachstum zu fördern.

Klingt spannend?
Dann lies’ weiter und bewirb dich noch heute (CV is enough!)
Das Marketing Team freut sich auf dich!

Die Position kann vollständig remote innerhalb Deutschlands und/oder hybrid in unserem Münchner Büro oder Berliner Co-Working Space besetzt werden. #LI-Remote #LI-Hybrid

Bewirb dich für diese Stelle, wenn du...

… maßgeblich am gesunden Wachstum eines international skalierenden Startups teilhaben möchtest.
... jegliche Themen rund um die Customer Journey spannend findest.
… kreativ bist, dich für unsere Love brand begeisterst und mit uns die Zukunft der digitalen Bildung gestalten willst!

Deine Mission bei EDURINO

Du entwickelst CRM-Kampagnen (E-Mail, WhatsApp, App, Onsite) zur Steigerung der Kundenloyalität.
Du richtest E-Mail- und WhatsApp-Automatisierungen entlang der Customer Journey ein.
Du definierst und setzt die CRM-Strategie für DACH B2C zusammen mit unserer Senior CRM Managerin an Bord um.
Du definierst Segmente und Strategien zur Anreicherung von Nutzerdaten, um die CRM-Kommunikation zu personalisieren.
Du führst Maßnahmen zur Lead Acquisition durch, um auf allen CRM-Kanälen die Abonnentenzahlen zu steigern.
Du übernimmst die Berichterstattung und Auswertung der CRM-Performance.
Du führst neue Trends und Kommunikationskanäle zur Erhöhung der Kundenbindung ein und führst A/B-Tests zur Identifizierung von Wachstumschancen durch.
Du baust unser Referral-Programm aus, um Kund:innen zu Markenbotschafter:innen zu machen.
Du verwaltest kanalübergreifende Kampagnen innerhalb des Marketing Teams sowie mit relevanten Interessengruppen wie B2B, Produkt oder Operations.

"It is a match", wenn du...

... bestenfalls bereits (1-2 Jahre) praktische Erfahrung im Bereich CRM sammeln konntest.
... einen Abschluss in Marketing, BWL oder einem verwandten Bereich absolviert hast.
... gerne Eigenverantwortung für deinen Arbeitsbereich übernimmst.
Idealerweise hast du bereits das CRM für ein Startup- oder E-Commerce-Unternehmen mit aufgebaut und Erfahrung mit der Auswertung von CRM-Maßnahmen und dem Content Writing für Newsletter.
... bestenfalls Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Tools wie Klaviyo mitbringst.
… hoch motiviert bist, neue Herausforderungen als Chance siehst und eigene Ideen gerne im Team umsetzt.
… verhandlungssicher Englisch und Deutsch sprichst und über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügst.

Startdatum

sobald wie möglich

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Über uns

Woran wir glauben

Wir glauben eine Vielfalt von Perspektiven, Ideen und Kulturen zur Entwicklung besserer Produkte führt. Wir stellen Menschen ein, die sich für das Produkt und das Team begeistern, und wir bevorzugen die Fähigkeit und Bereitschaft zu lernen gegenüber der Erfahrung. EDURINO ist stolz darauf, ein Arbeitsplatz der Chancengleichheit zu sein. Wir verpflichten uns zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung, Alter, Staatsbürgerschaft, Familienstand, Behinderung oder Geschlecht. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das persönliches und berufliches Wachstum ermöglicht, und sind stets bestrebt, in Diskussionen die Wahrheit zu finden, unabhängig von Erfahrung oder Position, da alle Meinungen respektiert werden.

Was uns besonders macht

Eine auf Vertrauen basierende Start-up-Kultur mit flachen Hierarchien. Werde Teil eines Start-up-Unternehmens in der Frühphase, übernehme vom ersten Tag an Verantwortung und sei ein Teil des Erfolgs.
Ein hybrider Arbeitsmodus. Du kannst von jedem beliebigen Ort in Deutschland aus arbeiten oder in unserem Büro im Herzen Münchens (Haidhausen).
Regelmäßige Company Events. Wir treffen uns alle 4 Monate in München und unternehmen gemeinsam etwas, das Spaß macht. Reisekosten werden übernommen.
Regelmäßige Team Events (online und offline). Wenn wir remote arbeiten, treffen wir uns online zu einem Pub Quiz oder einem Zeichenspiel. Wenn wir in München sind, gehen wir am Tegernsee wandern, treffen uns im "Biergarten" oder machen ein Exit Game.
Ein multikulturelles Team und Englisch als Unternehmenssprache. Wir glauben, dass eine Vielfalt von Perspektiven, Ideen und Kulturen zu besseren Produkten führt.
Ein Aktienpaket für alle Mitarbeitenden. Du profitierst vom Exit eines schnell wachsenden Unternehmens.
Familienfreundlichkeit und Work-Life-Balance. Wir haben Vertrauensarbeitszeit, die ein Höchstmaß an Flexibilität und Selbstmanagement bietet.
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten. Wir bieten persönliche Entwicklungszeit während der Arbeitszeit und ein jährliches Entwicklungsbudget von 1.000€.
Zusätzliche Benefits. KITA-Zuschuss (Deutschland), die benötigte Hardware (z.B. Mac oder Windows), Mitarbeitervorteile mit exklusiven Rabatten, Bike Leasing (JobRad), betriebliche Altersvorsorge.

So wirst du Teil des Teams

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Nachdem wir sie geprüft und uns für dich entschieden haben, vereinbaren wir ein erstes 30-minütiges Gespräch, bei dem wir uns gegenseitig kennen lernen. Nach unserer Unternehmenspräsentation hast du Zeit, uns zu sagen, warum du perfekt zu uns passt.
Je nach Stelle gibt es nun eine kleine Hausaufgabe für dich - entweder einen Art-/Coding-Test oder die Ausarbeitung einiger stellenbezogener Fragen.
Wir vereinbaren ein weiteres Gespräch mit der direkt vorgesetzten Person deiner Position. Ihr werdet die Aufgabe, die du gelöst hast, besprechen und einen Deep Dive in den Fachbereich machen.
Du triffst eine unserer beiden Gründerinnen. Je nach Position werden wir dich nun um einige Referenz-Kontakte bitten.
Nach nur wenigen Tagen melden wir uns bei dir mit der finalen Entscheidung und du wirst Teil von #teamedurino.
Die darauf folgenden Onboarding-Schritte beinhalten Treffen mit deinem Onboarding-Buddy und deinen Teammitgliedern, das Kennenlernen aller Mitarbeitenden aus unserem Business- und Produktteam und natürlich den Erhalt deiner EDURINO-Onboarding-Box!

About Edurino

EDURINO is a new way of educational gaming loved by kids and parents alike. We rethink how kids learn and play with our hybrid learning system that combines a digital app, real figurines and our ergonomic stylus. Our team is dedicated to creating innovative and interactive, game-based learning experiences for preschoolers between 4-8+ years old.
We have a strong investor backing (a.o. DN Capital, Tengelmann Ventures, FJ Labs, b2venture, and Emerge Education) and are about to expand our reach to more learners around the globe!

Role Purpose
The role of the Junior CRM Manager (m/f/d) is pivotal in enhancing and optimising our customer relationships.
You'll spearhead the development and implementation of strategic CRM initiatives to elevate the customer experience, drive retention, and foster company growth.

Sounds exciting? Then read on (CV is enough!)
The Marketing team is looking forward to meeting you!

This role can be performed completely remotely within Germany and/or in our Munich office and Berlin co-working space. #LI-Remote #LI-Hybrid

Apply for this job if you are passionate about…

… joining a fast-growing edtech when it moves from start-up to scale-up.
…revolutionising early kids' education and pushing the boundaries of learning through play.
…building an exceptional relationship with customers.

Your mission at EDURINO

Develop CRM campaigns (email, WhatsApp, app, onsite) to increase customer loyalty.
Set up email and WhatsApp automations along the customer journey.
Define & execute the CRM strategy for DACH B2C together with the Senior CRM Manager.
Define segments and user data enrichment strategies to personalize CRM communication.
Carry out lead generation measures to increase the subscriber base of all CRM channels.
Report & evaluate the CRM performance.
Adopt new trends and communication channels to increase customer retention.
Execute A/B tests to identify growth opportunities.
Grow our Friend Referral program to convert customers into brand ambassadors.
Manage cross-channel campaigns within the Marketing team as well as with relevant stakeholders such as B2B, Product or Operations.

It is a match if you…

… have 1-2 years of experience in Customer Relationship Management.
… have a degree in a Marketing or Business Administration or a related field.
… like to take on responsibility for your area of work.
… are a creative person, passionate about our brand, and want to form the future of digital education with us.
… are highly motivated, see new challenges as an opportunity and want to implement your own ideas.
Ideally, you’ve already set up the CRM for a start-up or e-commerce company and have experience with CRM performance evaluation and in writing content for newsletters.
... are business fluent in English and German and you have strong interpersonal communication skills.

Starting date

as soon as possible

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About us

What we believe in

We believe that, in addition to hiring the best talent, a diversity of perspectives, ideas and cultures leads to the creation of better products. We hire people who are passionate about the product and team, and we favor ability and willingness to learn over experience. EDURINO is proud to be an equal opportunity workplace. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender. We foster a work environment that enables personal and professional growth and always strive to find the truth in discussions, independent of seniority or position as all opinions are respected.

What makes us special

A start-up culture based on trust with flat hierarchies. Join an early stage start-up, take on responsibility from day 1 and be part of the ride.
A hybrid working mode. Work remotely from wherever you like within Germany or work from our office in Munich (Haidhausen).
Regular company events. We meet in Munich every 4 months and do fun stuff together. Travel expenses covered.
Regular team events (online and offline). While remote, we meet online for a pub quiz or a drawing game. While in Munich, we go hiking at Tegernsee, we meet at the "Biergarten" or we do an exit game.
A multicultural team and English first as our company language. We believe that a variety of perspectives, ideas and cultures lead to better products.
A share package for every employee. You benefit from the exit of a rapidly growing company.
Family-friendliness and work-life balance. We have trust-based working hours that offer a maximum of flexibility and self-management.
Development Opportunities. We offer personal development time during working hours and a yearly development budget of 1.000€.
Additional benefits. KITA allowance (Germany), the hardware you need (e.g. Mac or Windows), employee benefit offerings with exclusive discounts, bike leasing (JobRad), and a company pension scheme.

How to become part of the team

We look forward to receiving your application (CV is enough!). Once we have reviewed it and decide to invite you, we schedule a first 30-minute interview where we get to know each other. After our company presentation, you will have the space to tell us why you would be the perfect fit for us and we are happy to answer all of your questions.
Depending on the position, there is now a small homework for you - either an art/coding test or the elaboration of some questions within a case study.
We schedule another interview with the direct report of your position. You will elaborate the task or questions you have solved.
You (e-)meet one of the co-founders. Depending of the position, we will now ask you for some references.
After a couple of days, we will get back to you with the final decision and you become part of #teamedurino, yay!
The following onboarding steps include meetings with your onboarding buddy and your team members, getting to know everyone from both our business and tech team and of course receiving your EDURINO onboarding box!

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Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über dein Interesse an Edurino. Bitte fülle Sie das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an info@edurino.com.